Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins botaniques ODEN.
Où sont fabriqués les produits ODEN ?
Tous nos soins sont formulés et fabriqués en France à partir de plantes cultivées par nos agriculteurs partenaires français, garantissant une traçabilité et une fraîcheur exceptionnelles.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24h à 48h. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 4 jours ouvrés selon le mode de transport choisi.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos huiles végétales et soins botaniques sont 100% naturels, sans conservateurs synthétiques ni parfums de synthèse, ce qui les rend parfaitement adaptés aux peaux les plus sensibles.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir la procédure de retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Les emballages ODEN sont-ils écologiques ?
Absolument. Nous utilisons des flacons en verre recyclables et nos étuis sont en carton certifié FSC, imprimés avec des encres végétales pour limiter notre impact environnemental.